Ironhack´s Prework:[Irene García Garín] _Challenge1
Citymapper es una aplicación móvil nacida en Londres, ciudad donde el transporte urbano es, probablemente, el medio mas utilizado y necesario para el desarrollo de la vida en la ciudad. Con ella, el usuario podrá planificar su ruta, optimizando los tiempos y el coste del trayecto. Esta app integra información de todos los medios de transporte, en especial transporte público; aunque también añade opciones para ir a pie, en bici, o en sistemas de transporte compartido.
Una vez analizada la aplicación, los usuarios habituales de transporte publico en las ciudades coinciden varios puntos como la defectuosa información sobre los tiempos del trayecto debido a las averías puntuales, poca información sobre los bonos que se pueden adquirir para abaratar costes y sobre todo, la dificultad de adquirir los billetes necesarios a la hora de llegar de un punto A a un punto B, y mas cuando en este trayecto hay un cambio de transporte.
Puesto que el problema en el que mas hincapié se ha hecho es la forma de adquirir los billetes necesarios, he decidido abordarlo para darle una solución que podría ahorrar quebraderos de cabezas a muchas personas, habitantes de, por ejemplo Madrid o incluso a turistas que vengan por primera vez.
La necesidad de poder adquirir los tickets del transporte público a través de un dispositivo móvil se hace imperiosa para poder solucionar este problema, ya que muchas veces las maquinas instaladas en las estaciones no están disponibles o no son de lo mas intuitivas… por ello, en la app que se está analizando, se debería incluir la opción de adquirir los billetes a través de ella. Para esto se ha ideado la posibilidad de que se adjudiquen números de referencia a los bonos/tarjetas de transportes para poder indicarlos desde la aplicación y recargar con los tickets que necesites directamente desde el móvil.
Sería un sistema sencillo siempre y cuando los diferentes medios de transportes permitiesen unificar un servicio a través del cual poder adquirir los billetes independientemente del transporte que se desee utilizar. De tal forma se podría elegir el trayecto que necesitas, adquirir todos los billetes necesarios o bien los que te falten y poderlos pagar en la app. Si ya dispones de tarjeta transporte en esa ciudad podrías introducir tu numero de referencia para que esta se recargase automáticamente y en caso de no tenerla, se generaría un numero de referencia con el cual podrías adquirir tu tarjeta (con todos los bonos cargados) en todos los puntos de venta de billetes en las diferentes estaciones.
En la siguiente imagen podréis ver el procedimiento que se seguiría en la aplicación hasta llegar a la pantalla del GPS ya teniendo tus tickets comprados.
La mayoría de veces que nos encontramos con un problema, pensamos que la primera solución que se nos pasa por la cabeza es la correcta, y por lo general, nos ciega a la hora de buscar otras formas de solucionarlo. El proceso del ‘Desing thinking’ nos permite abrir la mente a nuevas posibilidades y sobretodo a centrarnos en el problema principal y darle solución no solo desde nuestro punto de vista, sino desde el del usuario final.